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Cesta Accra
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Pregunta frecuentes

COMO COMPRAR

  • Puedes realizar tu pedido por internet en nuestra página www.envezdeflores.com o por teléfono. Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 llamando al 91 815 22 01.

  • Al recibir tu orden de compra la confirmaremos por correo electrónico informando de cualquier incidencia que pueda producirse.

  • No dudes en llamarnos para cualquier cesta o entrega especial, fuera de nuestras condiciones generales. Nuestro servicio será  lo más personalizado posible.

  • Garantizamos que un destinatario no reciba el mismo regalo.

 

FORMAS DE PAGO

  • Puedes pagar  mediante tarjeta de crédito a través de paypal, por transferencia o ingreso bancario.

  • Si es por transferencia o ingreso no olvides poner el nombre del comprador y el número de pedido.

  • Envíanos el justificante de la transferencia a pedidos@envezdeflores.com para no demorar la entrega.

  • Todos nuestros precios llevan el IVA incluido.

 

GASTOS DE ENVIO                                                   

 

DE LUNES A VIERNES

SÁBADOS

DOMINGOS Y FESTIVOS

COMUNIDAD DE MADRID

7 €

15 €

15 €

RESTO ESPAÑA*

10 €

15 €

No hay servicio

*Para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar tarifa.

 

HORARIO DE ENTREGA

  • Al realizar tu pedido puedes elegir tu día de entrega.

  • Si no especificas día, los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:00 se entregarán al día siguiente.

  • Los pedidos realizados en fin de semana y festivos se entregarán junto con los del siguiente día  laborable. Ejemplo: los pedidos realizados el sábado y domingo se entregarán el martes.

  • Si necesitas una entrega urgente contacta con nosotros.

  • Tanto el 25 de Diciembre como el 1 y 6 de Enero, no se realizan entregas.

  • Sí al proceder a la entrega no se encuentra al destinatario, nuestra agencia de transportes dejará un aviso en el buzón para que se ponga en contacto con ellos y acuerden una nueva entrega. Los gastos de un tercer intento de entrega correrán a cargo del destinatario.

 

COMO LLEGAN TUS REGALOS

  • En la comunidad de Madrid, las cestas se entregan envueltas con papel celofán y un gran lazo de organza . En el resto de España, para evitar daños en el transporte, además se meten en una caja cerradas por un lazo de rafia.

  • Si lo deseas tu regalo ira acompañada de una tarjeta. Podrás personalizarla con el texto que nos indiques (sin coste adicional).

 

 

 

 

 

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

  • Llámanos o envíanos un e-mail  a info@envezdeflores.com . Tienes 7 días  para realizar cualquier cambio o devolución.  Para realizar la devolución, la cesta debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La devolución en dinero solo se hará a la persona que haya realizado el pedido. En caso contrario se entregará un vale que podrá canjear por cualquiera de nuestros artículos en los siguientes 6 meses a la devolución.

  • Los gastos de transporte por devolución a envezdeflores serán a cargo del cliente.

  • Los gastos de envío y preparación no se reembolsan.